服务承诺-售后服务承诺书
1、保修年限、范围、保修条件:
(1)免费质保期期限:2年
(2)免费质保期期限起计方式:自工程通过验收之日起计算
(3)免费保质期内承诺:
  ①属质量问题无条件保修,且承担因设备质量问题而发生的一切费用;
  ②属使用不慎导致损坏,仅收取须更换的配件成本价,由客户提供配件者,不收取任何费用;
(4)免费保质期满后承诺:
  ①保质期满后产品的维修仅收取须更换的配件成本价(由客户提供配件者,不收取任何费用)
  ②保质期满后的维修要求执行标准依照质保期内执行。
2、解决问题、排除故障的速度:
(1)1小时内作出响应;20小时内到达现场维修; 
3、设备使用的培训、指导
(1)产品安装调试完毕后提供免费培训,内容包括(雨水收集设备的使用注意事项及养护方法,虹吸排水设备配送之水、电外接装置使用方法及应注意的安全事项,污水处理设备的使用说明及限制或禁用等专用设备的使用注意事项)详见售后培训计划。 
4、售后服务方面的其他承诺(安装、定期巡检等):
(1)自质保期之日起每年度定期上门例行检查及使用状况记录;
(2)质保期满后的定期例行检查依照质保期内执行;
5、售后服务联系方式(联系人、联系电话、维修点等)
 售后服务专线:0755-23760379 
 总部客服专线:0755-23762077
 技术支持咨询热线:0755-23762897
 全国咨询和投诉热线:400-7180-400